Case study
מקרה לקוח
A patient experience platform running in 30+ Israeli government hospitals.
פלטפורמת חוויית מטופל פועלת ב־30+ בתי חולים ממשלתיים.
Summaryסיכום
The situation.
הסיטואציה.
The Division of Government Medical Centers (חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים) under the Israeli Ministry of Health oversees a network of civilian public hospitals - including Sheba (Tel HaShomer), Rambam, and others. Patient communications were paper-heavy, appointment coordination was fragmented per hospital, and the accessibility bar for Israeli government (5568 + WCAG 2.1 AA) was not being met.
חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים במשרד הבריאות מפעילה רשת של בתי חולים ציבוריים אזרחיים - כולל שיבא (תל השומר), רמב״ם ואחרים. תקשורת המטופל הייתה מבוססת־ניירת, תיאום תורים היה מפוצל בין בתי חולים, ורף הנגישות של ממשלת ישראל (5568 + WCAG 2.1 AA) לא עמד בסטנדרט.
What we builtמה בנינו
- Patient-facing mobile app (iOS + Android) and responsive web
- Integration with two national EMR systems
- Multilingual UI - Hebrew, English, Russian, Arabic
- AWS Landing Zone architecture for Israeli government compliance
- Penetration-tested against Israeli government security standards
- Full WCAG 2.1 AA + Israeli standard 5568 accessibility
- Authentication via national identity services and AWS Cognito
- Multi-hospital deployment model with hospital-level customization
- אפליקציית מטופל (iOS + Android) ואתר רספונסיבי
- אינטגרציה לשתי מערכות EMR ארציות
- UI רב־לשוני - עברית, אנגלית, רוסית, ערבית
- ארכיטקטורת AWS Landing Zone לציות ממשלת ישראל
- מבחני חדירה מול תקני אבטחה ממשלתיים
- נגישות מלאה לפי WCAG 2.1 AA ותקן ישראלי 5568
- אימות דרך שירותי זיהוי לאומיים ו־AWS Cognito
- מודל פריסה רב־בתי־חולים עם התאמות אישיות לכל בי״ח
StackStack
React NativeNode.jsAWS EKSAWS CognitoAWS Landing ZoneDynamoDBCloudWatchTerraform
The outcomeהתוצאה
What production looks like today.
איך נראה הפרודקשן היום.
30+
Israeli government hospitals running daily
WCAG 2.1 AA + 5568
accessibility delivered in production
Landing Zone
compliant - approved by Israeli government review
Multi-year
platform now standard across the civilian hospital network
30+
בתי חולים ממשלתיים בהפעלה יומיומית
WCAG 2.1 AA + 5568
נגישות בפרודקשן
Landing Zone
עומדים בתקן - אושרו בביקורת ממשלתית
רב־שנתי
הפלטפורמה הפכה לסטנדרט ברשת בתי החולים האזרחיים
[PLACEHOLDER - confirm with the Division of Government Medical Centers, Ministry of Health]
[לאישור עם חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים, משרד הבריאות][Customer representative · Division of Government Medical Centers · Israeli Ministry of Health] [נציג לקוח · חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים · משרד הבריאות]