Voice UX & Call-Center AI
ממשקי קול ומוקדים
Bilingual voice agents built for production - not for the demo floor. ASR · TTS · real-time agents · PBX / SIP integration. We do voice in Hebrew + English, with fine-tuned clinical and operational vocabularies. Shipped in production - not a demo.
סוכני קול דו־לשוניים שנבנו לפרודקשן - לא לרצפת הדמו. ASR · TTS · סוכנים בזמן אמת · אינטגרציית PBX/SIP. Voice בעברית ובאנגלית עם אוצר מילים קליני ותפעולי מכוונן. בפרודקשן - לא דמו.
Bilingual voice agents built for production - not for the demo floor.
סוכני קול דו־לשוניים שנבנו לפרודקשן - לא לרצפת הדמו.
Call centers and voice lines are expensive and inconsistent. Consumer voice assistants don't work in regulated, bilingual, or high-noise environments.
מוקדים ושיחות קוליות הם יקרים ולא עקביים. עוזרי קול צרכניים לא עובדים בסביבות רגולטוריות, דו־לשוניות או רועשות.
- ASR with OpenAI Whisper / Whisper-Turbo, fine-tuned per domain. Hebrew with Dicta.
- TTS with Amazon Polly + OpenVoice for brand-matched voices
- Real-time voice agents on WebRTC + SFU with sub-second latency
- Speaker diarization - who said what in a multi-party call
- SIP / PBX integration so the agent lives inside your existing telephony
- Human fallback - context-preserving transfer when Agent confidence drops
- Conversation summarization - auto-SOAP notes / call summaries with Audit Trails
- ASR עם OpenAI Whisper / Whisper-Turbo, מכוונן לכל תחום. עברית עם Dicta.
- TTS עם Amazon Polly + OpenVoice לקולות מותאמי־מותג
- סוכני קול בזמן אמת על WebRTC + SFU עם Latency תת־שנייתי
- Speaker Diarization - מי אמר מה בשיחה מרובת־משתתפים
- אינטגרציית SIP / PBX כדי שהסוכן יחיה בתוך הטלפוניה הקיימת
- Fallback אנושי - העברה משמרת־הקשר כשאמון הסוכן יורד
- סיכום שיחות - הערות SOAP אוטומטיות / סיכומי שיחה עם Audit Trails
Typical shape: 6–10 weeks for a first voice-agent workflow · Output: live SIP integration + monitoring + retraining pipeline.
היקף טיפוסי: 6–10 שבועות ל־Workflow סוכן קול ראשון · תוצרים: אינטגרציית SIP חיה + ניטור + Pipeline אימון מחדש.
Atlantic Logistics runs a dispatcher voice agent with Whisper ASR + Polly TTS, integrated over SIP. MAIA runs a bilingual clinical voice agent in real-time inside hospitals.
Atlantic Logistics מפעילה סוכן קול לשיגור עם ASR של Whisper ו־TTS של Polly, באינטגרציית SIP. MAIA מפעילה סוכן קול קליני דו־לשוני בזמן אמת בתוך בתי חולים.